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Preguntas Frecuentes

Resuelve tus dudas sobre kaja.uno

¿Tiene prueba gratuita?

Sí. Tienes 15 días gratis sin necesidad de tarjeta de crédito. Si no te convence, no pagas nada.

¿Cuánto cuesta después de la prueba?

$299 MXN al mes, todo incluido. Solo pagas aparte los mensajes de WhatsApp que se envíen (~$0.15 MXN cada uno). Un negocio típico gasta ~$100 MXN/mes en mensajes.

¿Cómo funciona lo de WhatsApp?

Kaja.uno envía recordatorios automáticos a tus clientes un día antes de su cita. No tienes que hacer nada — se manda solo.

¿Necesito descargar una app?

No. Kaja.uno funciona desde el navegador de tu celular, tablet o computadora. Sin descargas, sin actualizaciones.

¿Mi equipo también puede usarlo?

Sí. Cada miembro de tu equipo tiene su propio acceso. Tú controlas qué puede ver y hacer cada uno.

¿Qué pasa si mi negocio necesita algo que no tiene kaja.uno?

Kaja.uno es un sistema abierto. Puedes contratar a cualquier desarrollador para extenderlo, o pedirnos a nosotros una cotización personalizada.

¿Por qué usar kaja.uno?

Diseñamos este sistema para mantener comunicación activa entre tu negocio y tus clientes. Evita citas perdidas con recordatorios automáticos por WhatsApp y mantén a tus clientes informados sin esfuerzo extra.

¿Por qué kaja.uno y no Google Calendar?

Reducimos la brecha digital. Un recordatorio por WhatsApp es más efectivo porque todos lo usan. No necesitas que tus clientes descarguen apps ni configuren nada.

¿Para qué sirve el monedero de puntos?

Los puntos de lealtad convierten a tus clientes en observadores activos: revisan que sus tickets estén correctos para acumular puntos. Además, generan retención y visitas recurrentes.

¿Esto es un sistema contable?

No. Tenemos un punto de venta práctico para llevar registro de tus ventas, pero no ofrecemos funcionalidad contable ni fiscal. Para eso, recomendamos un contador.

¿Tienen reportes?

Sí. Generamos reportes por rango de fechas: cuántos servicios realizó cada empleado, dinero generado, comisiones a pagar, y productos más vendidos.

¿Manejan la nómina de mis empleados?

No contamos con un módulo de recursos humanos. Calculamos comisiones por ventas, pero el pago de nómina lo manejas por tu cuenta.

¿Puedo usar kaja.uno sin WhatsApp?

Sí. El plan Nano y Studio incluye todo lo necesario para operar. Las notificaciones por WhatsApp son opcionales y se pagan por mensaje enviado.

¿Qué pasa si tengo varias sucursales?

Cada sucursal funciona de forma independiente pero puedes ver reportes consolidados desde tu cuenta de administrador.

¿Mis empleados pueden ver toda la información?

No. Los usuarios no administradores solo ven lo necesario para operar: POS y agenda. No tienen acceso a reportes, configuraciones, ni listas de clientes. ¡Evita fugas de información!

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí. Sin contratos de permanencia. Cancela cuando quieras desde tu panel o escríbenos por WhatsApp.

¿Tienen reembolsos?

Sí. Durante los primeros 5 días después de pagar tu mensualidad podemos regresarte hasta el 90%. El costo de configuración inicial (onboarding) no es reembolsable.

¿Se integra con Google Calendar?

Nuestro calendario está intencionalmente desconectado de Google Calendar para proteger la información de tus clientes: cuando un colaborador deja tu negocio, los datos no se van con él. Si tu caso requiere sincronización, escríbenos a soporte y lo platicamos.